Optimalkan Manajemen Tiket dengan GSD Assistant
GSD Assistant adalah ekstensi Chrome yang dirancang untuk mempermudah pengelolaan tiket bagi anggota Global Service Desk (GSD). Dengan fitur otomatisasi, ekstensi ini mengisi kolom tiket secara otomatis berdasarkan aturan yang telah ditentukan, sehingga mengurangi kebutuhan untuk entri data secara manual. Selain itu, GSD Assistant juga berfungsi sebagai sistem pengingat bagi penangkap tiket untuk memasukkan usaha pada setiap tiket yang dikelola.
Ekstensi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi dalam proses input usaha, tetapi juga mendukung kolaborasi antar tim dengan secara otomatis menandai tiket untuk anggota GSD dan tim pengembangan setelah tiket selesai. Dioptimalkan khusus untuk situs web ServiceNow, GSD Assistant menawarkan pendekatan yang lebih sederhana untuk manajemen tiket, menjadikan alur kerja lebih efisien dengan lebih sedikit tugas manual.
